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April 5, 2017 | Human Resources Personnel Management | By admin | 0 Comments

By Dr. Gerhard Schwarz (auth.)

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Jeder Konflikt hat auch eine soziale - oder auch strukturelle Komponente. Wie jemand etwas sagt, hängt von seiner sozialen 48 Konfliktanalyse Stellung ab, hängt von Prägungen und Mustern ab, die er entweder ererbt oder erlernt hat im Laufe seines Lebens. Die sozial-strukturelle Ebene ist oft Hintergrund der beiden anderen Ebenen: man denkt und fühlt als Vorgesetzter zum Beispiel anders als man dies in der Rolle des Mitarbeiters tut. Diese drei Dimensionen müssen wegen ihrer Verflochtenheit und Unterschiedlichkeit einerseits auseinandergehalten werden, andererseits aber auch verbunden werden.

Die Tatsache, dass Konflikte auftreten, liegt keineswegs immer an Personen. Häufig sind es Schnittstellen von Interessensgegensätzen. Es ist heute die Praxis, dass Konflikte in Unternehmen gerne an Personen festgemacht werden. Wenn also in einer Abteilung immer wieder Konflikte auftreten, gilt der Vorgesetzte oft als führungsschwach. Zur Kunst des Führens gehört es, so meinen viele, Konflikte überhaupt zu vermeiden. 42 Konfliktanalyse Von diesem lange Zeit gültigen Vorurteil des hierarchischen Systems aus haben Konflikte etwas Anrüchiges an sich, auch lässt man sie möglichst lange nicht aufkommen.

Wie jemand etwas sagt, hängt von seiner sozialen 48 Konfliktanalyse Stellung ab, hängt von Prägungen und Mustern ab, die er entweder ererbt oder erlernt hat im Laufe seines Lebens. Die sozial-strukturelle Ebene ist oft Hintergrund der beiden anderen Ebenen: man denkt und fühlt als Vorgesetzter zum Beispiel anders als man dies in der Rolle des Mitarbeiters tut. Diese drei Dimensionen müssen wegen ihrer Verflochtenheit und Unterschiedlichkeit einerseits auseinandergehalten werden, andererseits aber auch verbunden werden.

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